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| Secretarias de jefaturas de carrera de la sede de Arica y profesionales del Dpto de Docencia de Pregrado. |
Un alto entusiasmo e interés demostraron las administrativas de la sede de Arica e Iquique en la actividad de capacitación. Participaron en las diferentes dinámicas de las jornadas que tuvieron como propósito, entregar las herramientas necesarias para cumplir efectivamente sus labores de administración de acuerdo a la misión y valores institucionales.
Algunos de los deseos que escribieron las secretarias fueron: “Mi compromiso es superarme cada día más”; “Estar siempre alegre porque soy la cara visible de mi unidad”; Dar soluciones al instante”; “Tener una buena disposición con los alumnos”. (Ver video con fotografías y sueños)
Las jornadas de capacitación fueron en dos sesiones a cargo del equipo de profesionales del Departamento de Docencia de Pregrado bajo la dirección de la académica Marlene Morales, Máster en Química; Pamela Jachura, secretaria ejecutiva con una amplia trayectoria y experiencia en gestión administrativa. Carolina Arévalo Magíster en Educación; y Alison Rojas, Psicóloga especializada en el área laboral, postulando al grado de Magister en Educación.
“El rol de la secretaria involucra profesionalismo y eficiencia. Ellas lideran un sin número de procesos administrativos, realizan atención a estudiantes resolviendo conflictos. Nuestra idea es entregarles herramientas para que puedan trabajar de manera óptima con un alto grado de compromiso con nuestra Universidad y sus valores”, explicó Marlene Morales, directora del Departamento de Docencia de Pregrado.
Damaris Pérez Esquivel secretaria de la jefatura de carrera de Psicología valoró como “muy necesaria” la capacitación para aprender a priorizar la cantidad de trabajo y compartir con sus compañeras. “Fue una bonita oportunidad para compartir entre colegas y desahogarnos de los problemas que a diario enfrentamos”, reconoció.
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| Administrativas realizando dinámicas en jornada de capacitación | Compromisos de las secretarias |
Compromiso y participación de las funcionarias
Recibieron capacitación en aquellas habilidades que son fundamentales desarrollar, como comunicación efectiva, resolución de conflictos, entre otras, con tal de entregar una atención de calidad, especialmente a los alumnos, docentes y apoderados.
También estudiaron los calendarios relativos a la docencia, de provisión docente y de asignaturas. Conocieron los ajustes y trámites necesarios para regularizar situaciones de plazos administrativos vencidos. También estudiaron casos especiales de tramitación para analizar el tipo de información que se requiere para buscar la solución.
Tras estas jornadas de capacitación las secretarias cumplen un rol clave en la gestión y administración de procedimientos donde la calidad de atención refleja el compromiso por la excelencia y calidad que ofrece la Universidad.
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| Compromiso con secretarias | Pamela Jachura ejecutiva del Dpto de Docencia de Pregrado realizando la capacitación en la sede de Iquique sobre procedimientos de docencia en los plazos de los distintos calendarios. docentes. |