{"id":49622,"date":"2023-10-20T01:38:00","date_gmt":"2023-10-20T01:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.uta.cl\/?p=49622"},"modified":"2023-10-26T20:28:44","modified_gmt":"2023-10-26T20:28:44","slug":"las-claves-de-la-transformacion-digital-en-las-universidades-segun-expertos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.uta.cl\/index.php\/2023\/10\/20\/las-claves-de-la-transformacion-digital-en-las-universidades-segun-expertos\/","title":{"rendered":"Las claves de la Transformaci\u00f3n Digital en las Universidades seg\u00fan expertos"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Por REUNA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n son un elemento que est\u00e1 presente en pr\u00e1cticamente todos los \u00e1mbitos de la sociedad y las universidades no han estado ajenas a su incorporaci\u00f3n. Ya desde hace varios a\u00f1os se ven\u00edan desarrollando procesos de digitalizaci\u00f3n al interior de las instituciones, y la pandemia del Covid19 actu\u00f3 como catalizador, acelerando de manera revolucionaria la entrada de las TIC a la actividad universitaria.<\/p>\n\n\n\n

Este profundo cambio de paradigma es la llamada \u201cTransformaci\u00f3n Digital\u201d, entendida como el proceso mediante el cual estas entidades incorporan las tecnolog\u00edas en todas las \u00e1reas de su quehacer, con el objetivo de optimizar sus procesos, mejorar su gesti\u00f3n interna y agregar valor a sus servicios. No obstante, el aspecto m\u00e1s complejo de la Transformaci\u00f3n Digital es que implica un cambio de mentalidad de los equipos humanos, obligando a las instituciones a redefinir lo que hacen y c\u00f3mo lo hacen. <\/p>\n\n\n\n

\u201cLa Transformaci\u00f3n Digital no recae s\u00f3lo en la incorporaci\u00f3n de tecnolog\u00edas, sino que, para que efectivamente sea un proceso transformativo, el factor humano es fundamental, es la chispa que hace posible que esto ocurra. Y en este sentido, tenemos que ser respetuosos de que no existe una receta \u00fanica e infalible, porque cada instituci\u00f3n es un mundo, con diversas necesidades y fortalezas. Sin embargo, hemos identificado elementos transversales que son comunes en las instituciones que han avanzado exitosamente por procesos de este tipo: generar flujos de comunicaci\u00f3n claros, incorporar en etapas tempranas a los equipos internos, levantar sus necesidades, generar procesos de nivelaci\u00f3n de competencias, entre otros. En ese sentido, el mayor desaf\u00edo para las universidades es el cambio cultural por el que deben transitar para lograr exitosamente la Transformaci\u00f3n Digital, donde, junto con estos elementos, el involucramiento y liderazgo de las autoridades es fundamental\u201d, explic\u00f3 Isabel Brice\u00f1o, jefa del \u00c1rea de Adopci\u00f3n de la Divisi\u00f3n de Gobierno Digital. <\/p>\n\n\n\n

Este conjunto de cambios obliga a las instituciones a generar respuestas id\u00f3neas y saber actuar, tanto en los procesos de gesti\u00f3n administrativa, en temas como matr\u00edcula en l\u00ednea y documentaci\u00f3n digital, como en los procedimientos pedag\u00f3gicos, en docencia e investigaci\u00f3n, dando vida a nuevos modelos educativos y transformando sus operaciones, objetivos estrat\u00e9gicos y propuesta de valor.<\/p>\n\n\n\n

El desaf\u00edo de las universidades p\u00fablicas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La Ley N\u00b0 21.180 sobre Transformaci\u00f3n Digital del Estado, publicada el 11 de noviembre de 2019, y que entr\u00f3 en vigencia el 9 de junio de 2022, estableci\u00f3 un plazo de 5 a\u00f1os, desde su publicaci\u00f3n, para que los procedimientos y actos administrativos del Estado deban realizarse por medios electr\u00f3nicos por defecto, constituyendo el papel la excepci\u00f3n. Con esto, se busca otorgar mayor seguridad y celeridad a la entrega de servicios, y permitir el desarrollo de pol\u00edticas p\u00fablicas y un gobierno basado en datos, apoy\u00e1ndose en el principio de interoperabilidad para una mejor integraci\u00f3n entre las instituciones p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n

En 2022, la normativa antes mencionada fue modificada por la Ley N\u00b0 21.464, que estableci\u00f3 una nueva gradualidad para su puesta en marcha, al cambiar el orden de las fases de ejecuci\u00f3n y establecer la incorporaci\u00f3n de una Fase 0, de \u201cpreparaci\u00f3n\u201d, con el objetivo de que las instituciones puedan identificar sus procedimientos administrativos, sobre los cuales deber\u00e1n trabajar en los a\u00f1os posteriores para llevarlos a soporte electr\u00f3nico. Adicionalmente, defini\u00f3 como nuevo plazo final para su implementaci\u00f3n: el 31 de diciembre del 2027.<\/p>\n\n\n\n

Para la Universidad de Tarapac\u00e1, que ha sido elogiada por Gobierno Digital por ser una de las instituciones de educaci\u00f3n superior estatales m\u00e1s avanzadas en este proceso, uno de los factores m\u00e1s importantes es contar con el apoyo de la alta direcci\u00f3n. \u201cSabemos que la Transformaci\u00f3n Digital no es [solo] digital. Parte por muchas identificaciones internas de la organizaci\u00f3n, va por personas, gesti\u00f3n del cambio y tambi\u00e9n es importante destacar que necesitamos de plataformas de apoyo, ya sea internas o externas, como las provistas por Gobierno Digital, para dar soluci\u00f3n a todos los procedimientos que hoy en d\u00eda se tienen que redefinir en la Universidad. Entonces, es una etapa larga, y sabemos que muchas veces el tiempo apremia, por lo que es importante contar con el apoyo de los directivos, de los vicerrectores y del Rector, que son los que dan los lineamientos hacia d\u00f3nde la Universidad tiene que ir, adem\u00e1s de dar cumplimiento a la ley\u201d, se\u00f1al\u00f3 Mauricio Arriagada, director de Gesti\u00f3n Digital y Transparencia de la UTA, en la charla virtual \u201cDesaf\u00edos en la implementaci\u00f3n de la Ley de Transformaci\u00f3n Digital en las Universidades P\u00fablicas\u201d, organizada por REUNA y Gobierno Digital en el mes de mayo.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de la Universidad de Valpara\u00edso (UV), su trabajo en esta l\u00ednea comenz\u00f3 hace varios a\u00f1os, con la digitalizaci\u00f3n de diversos procesos cr\u00edticos para la instituci\u00f3n, como la matr\u00edcula de estudiantes nuevos y la inscripci\u00f3n semestral de asignaturas de los alumnos antiguos. Estos cambios se vieron potenciados en pandemia, con la utilizaci\u00f3n de plataformas que hasta antes de ese evento eran complementarias, como es el caso de Aula Virtual, que fue fundamental para el proceso ense\u00f1anza-aprendizaje, y la incorporaci\u00f3n de Zoom, con el apoyo de REUNA.<\/p>\n\n\n\n

Para consolidar el proceso de Transformaci\u00f3n Digital, la UV fue un paso m\u00e1s all\u00e1 y cre\u00f3 la Direcci\u00f3n General de Modernizaci\u00f3n y Transformaci\u00f3n Digital, una org\u00e1nica institucional dedicada al tema y a necesidades urgentes, como la Ciberseguridad. \u201cHoy, dicha org\u00e1nica se encuentra en funcionamiento y estamos llevando a cabo planes de formaci\u00f3n y concientizaci\u00f3n en Transformaci\u00f3n Digital y Ciberseguridad, adem\u00e1s de cambios en varios procesos con principios de mejora en la experiencia de usuario, disminuci\u00f3n de papel y la adopci\u00f3n de la Ley 21.180\u201d, detall\u00f3 Marco Aravena, director general de Modernizaci\u00f3n y Transformaci\u00f3n Digital de la UV.<\/p>\n\n\n\n

Con base en su experiencia, el directivo menciona tres aspectos esenciales para el \u00e9xito en este proceso: \u201cel apoyo de las altas autoridades de la instituci\u00f3n (en el \u00e1mbito pol\u00edtico, para la implementaci\u00f3n de medidas, y tambi\u00e9n en temas presupuestarios); el respaldo de socios tecnol\u00f3gicos como REUNA, que permiten acelerar la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas; y, por \u00faltimo, una comunidad universitaria que aprecie las tecnolog\u00edas como un apoyo efectivo a la academia\u201d, concluy\u00f3 Aravena.<\/p>\n\n\n\n

Comit\u00e9 de Transformaci\u00f3n Digital de REUNA<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

En junio del presente a\u00f1o, y como parte de las iniciativas claves definidas en su Plan Estrat\u00e9gico 2022-2027, la Corporaci\u00f3n lider\u00f3 la conformaci\u00f3n del Comit\u00e9 de Transformaci\u00f3n Digital, con el objetivo de que este sea el punto de encuentro para proponer, discutir, acordar e impulsar las acciones que REUNA puede llevar adelante, para apoyar a sus instituciones asociadas en este \u00e1mbito. En concreto, sus l\u00edneas de acci\u00f3n son: Diagn\u00f3stico de Madurez Digital (Identificar el estado y brechas de los socios en materia de Transformaci\u00f3n Digital), Compliance de la Ley de Transformaci\u00f3n Digital, Concienciaci\u00f3n (generar conocimiento abierto y disponible para toda la comunidad) y Alianzas (establecer acuerdos que permitan abordar las acciones de REUNA en sus socios y lograr econom\u00edas de escala en los \u00e1mbitos de Transformaci\u00f3n Digital de los socios).<\/p>\n\n\n\n

\u201cHoy las instituciones de educaci\u00f3n superior deben ser capaces de evolucionar para adaptarse a los nuevos tiempos y, en la medida de lo posible, adelantarse a las necesidades que tendr\u00e1 su comunidad, agregando valor a sus servicios. En este contexto, la colaboraci\u00f3n entre instituciones es un factor muy importante para que, como sistema, aborden los diversos desaf\u00edos que van surgiendo en este proceso, muchos de ellos comunes. Es por ello que, desde REUNA, estamos disponibles para generar estos espacios de cooperaci\u00f3n y as\u00ed avanzar juntos\u201d, se\u00f1al\u00f3 Paola Arellano, directora ejecutiva de la Corporaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Actualmente, este Comit\u00e9 est\u00e1 integrado por representantes de la Universidad de Tarapac\u00e1, Universidad Cat\u00f3lica del Norte, Universidad de Valpara\u00edso, Universidad T\u00e9cnica Federico Santa Mar\u00eda, Universidad de Chile y Universidad de Ays\u00e9n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conversamos con quienes lideran este proceso en diversas instituciones, para que nos ayudaran a identificar aquellos factores que marcan la diferencia a la hora de abordar este desaf\u00edo. Innovaci\u00f3n, uso estrat\u00e9gico de las TIC y gesti\u00f3n del cambio parecen ser determinantes, adem\u00e1s de contar con el apoyo de las m\u00e1ximas autoridades.<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":49625,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[315,219,316],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.uta.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49622"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.uta.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.uta.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uta.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uta.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49622"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.uta.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49622\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49627,"href":"https:\/\/www.uta.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49622\/revisions\/49627"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uta.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49625"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.uta.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49622"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uta.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49622"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uta.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49622"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}